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Nuestra garantía – Supermalla SAS

Esta empresa garantiza sus reparaciones e instalaciones por un periodo de seis meses desde la fecha de reparación, excepto para aquellos casos en los cuales la normativa vigente expedida por el Ministerio de Mina y Energía, obligue a un plazo superior al otorgado por esta empresa.

Durante este periodo la empresa, sin coste para el cliente, reparará o cambiará el producto. Para ello es imprescindible la presentación a ella del documento de garantía TOTALMENTE CUMPLIMENTADA Y SELLADA.

Las intervenciones que se pudieran producir en garantía no interrumpen ni prolongan la duración de ésta bajo ningún concepto.

Esta garantía no será aplicable si la reparación o instalación es necesaria, directa o indirectamente, como resultado de:

  1. Utilizar el producto para fines distintos a los destinados por el fabricante.
  2. Cualquier reparación, modificación, enmienda o similar, no autorizadas por esta empresa, que hayan sido efectuadas o intentado efectuar.
  3. Cualquier material adicional, distinto al proporcionado por la empresa, que haya conectado, adjuntado, o utilizado conjuntamente de cualquier forma.
  4. Mal uso, mal trato o manipulación incorrecta, negligencia del usuario, instalación defectuosa, golpes, caídas o daños por alimentos, líquidos, nieve, etc.

ESTA GARANTÍA NO AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES COMO CONSUMIDOR.

LA RENUNCIA AL PRESUPUESTO SE EFECTÚA CONOCIENDO EL DERECHO A SOLICITAR PRESUPUESTO PREVIO Y CONOCIENDO LAS POSIBLES CONSECUENCIAS JURÍDICAS Y ECONÓMICAS DE LA RENUNCIA.

Los precios de la mano de obra serán dados conforme a la tarifa de precios del año en curso.Los precios presupuestados para los materiales, deberán corresponder, como máximo con los precios de venta al público por Supermalla.

La cuantía de la factura deberá corresponderse con la cuantía presupuestada, incluyéndose cualquier modificación realizada al presupuesto inicial.

Nuestra Garantía extendida a 6 meses

Todos nuestros trabajos están garantizados por el doble del tiempo estipulado por el ministerio de industria así pues nuestra mano de obra está garantizada por un periodo de 6 meses en lugar de los tres previstos por ley.

Garantía de los componentes

Todos los materiales usados por Supermalla SAS están cubiertos por la garantía del fabricante. Los términos y condiciones pueden variar de un fabricante a otro. Le informaremos en cada momento de los términos de cada fabricante.

Sin Garantía

En el caso improbable que nuestro trabajo o los materiales utilizados no puedan garantizarse, le informaremos previamente y solo realizaremos el trabajo si usted está conforme.

Sobrecargos

Siempre nos ajustamos al presupuesto previamente aceptado por usted, eso es lo justo y razonable. Antes de realizar ningún trabajo, lo discutiremos con usted y en el caso de que en el transcurso del trabajo se descubra algo no previsto, lo volveríamos a discutir con usted antes de acometerlo.

Transparentes y honestos

Trabajamos con total transparencia y nunca le vamos a venderle nada que no sea estrictamente necesario para el correcto funcionamiento de la instalación.

Hablemos

Si tiene alguna duda sobre el trabajo que hemos realizado para usted, o necesita algún consejo desinteresado, estamos siempre disponibles para hablar, llámenos las 24 horas del día (1)2847141 siempre encontrará un amable operario al otro lado del teléfono.

Nuestros Precios

En Supermalla SAS, en cada aspecto de nuestro trabajo, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes. Por eso nuestros precios son muy claros, así usted sabe a qué atenerse en cada momento.

Nuestros precios son claros, siempre le diremos cuánto le va a costar el trabajo a realizar antes de comenzarlo, de esta manera nunca se llevará sorpresas y sabrá a qué atenerse en cada momento. Somos muy claros y transparentes.

Para su comodidad aceptamos la mayoría de formas de pago, contado, transferencia y tarjetas de crédito por medio de facturación electrónica.

Tratamiento de datos

Con la finalidad de darle cumplimiento a la normativa colombiana vigente, en relación directa con la Ley 1581 del año 2012, decreto 1377 del año 2013 y el resto de disposiciones legales que la modifiquen, la complementen o adicionen, nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, contratistas, proveedores, y publico en general.

Asimismo, dando cumplimiento al artículo 15 de la constitución política de Colombia, que dice explicitamente que las personas tiene derecho a actualizar sus datos en bases de datos. en consecuencia Supermalla SAS solo recolecta los datos de sus clientes o usuarios siempre y cuando haya un previo consentimiento.

Procedimientos para el tratamiento de datos personales:

El titular de los datos personales así como el apoderado del titular en caso de que este no pueda ejercer su derecho, solo deberá suministrar los documentos que lo acrediten como tal y enviar un correo detallado a trabes del siguiente correo electrónico.

info@supermalla.com

También se puede enviar una carta por escrito a la siguiente direccion, Cra 10 #18-36 oficina 905 en Bogotá, en esta se debe explicar de forma detallada el motivo, consulta o reclamo, incluyendo una copia del documento de identidad.

 

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